Политика

Договор публичной оферты
на приобретение товаров через Интернет-магазин Roast.by

1. Общие положения и основные термины

1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Договор-оферта является также договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора-оферты, изложенным в нем и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. В Договоре публичной оферты используются следующие термины:

Покупатель – физическое лицо, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – осуществляющее розничную торговлю Общество с ограниченнойответственностью «ИммаСтар Компани» (УНП 191334329, юридический адрес: 223237, Минская обл., Червенский р-н, а/г Черноградь, ул. Молодежная, 6, пом.2).

Товар - имущество, которое Продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога, содержащего характеристики и условия приобретения товара.

Заказ – запрос, отправленный посредством сайта Продавца и/или по телефону Продавца на покупку товара и его доставку.

Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.

Оферта – официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – договор) на условиях, указанных в интернет-магазине

Оферта является публичной и вступает в силу с момента ее размещения в интернет-магазине (п. 2 ст. 407 ГК)

1.5. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.7. Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора-оферты знакомится с его условиями, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него. Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен Продавцом с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомился и безоговорочно согласен со всеми условиями Договора оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
1.8. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.9. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.10. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой.
1.11. Заключая Договор публичной оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 ГК РБ лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п. 1.7. Договора публичной оферты.
1.12. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию, содержащуюся на сайте Интернет-магазина, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.13. Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение Товаров в Интернет- магазине Продавца.
1.14. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через форму заказа в интернет-магазине и/или по телефону.
2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, способ оплаты товара.
2.3. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): с 09:00 до 21:00 ежедневно.
2.4. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель создает личный кабинет путем регистрации на сайте. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью уникальных логина и пароля, созданных Покупателем и известных только ему. Все последствия передачи третьим лицам своего логина и пароля несет Покупатель.
2.5. После создания личного кабинета Покупатель добавляет в корзину товары желаемого ассортимента, переходит в корзину, где выбирает форму оплаты товара, порядок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес его электронной почты и доставки (в случае доставки товара Покупателю).
2.6. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ».
2.7. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает:
− свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;
− ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;
− достоверность указанной при создании личного кабинета и заказа информации;
− передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и доставки товара (при доставке товара Продавцом) (абз. 15 ст. 6 Закона «О защите персональных данных»).
2.8. В подтверждение заказа на условиях оферты Продавец направляет номер оформленного заказа сообщением по контактному телефону, отраженному в заказе, с указанием суммы оформленного заказа.
2.9. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. В случае согласия Покупателя, замена товара производится при ближайшей доставке товара, указанной на сайте Интернет-магазина.
2.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина.
2.11. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Стоимость и оплата заказа Покупателем

3.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2. Цена товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских рублях и включает НДС в размере 20%.
3.3. Цена товара размещается на сайте Продавца рядом с наименованием товара
3.4. Продавец формирует цену товара в соответствии с требованиями законодательства.
3.5. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
3.6. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.
3.7. Оплата заказа в наличной форме осуществляется при доставке курьером по г. Минску или самовывозе по адресу г. Минск, ул. Белинского, 23.
3.8. Оплата заказа в безналичной форме осуществляется следующими способами:
− оплата картой через банковский терминал в момент получения товара. Данный тип оплаты возможен при доставке курьером по г. Минску или самовывозе по адресу г. Минск, ул. Белинского, 23;
− банковской картой онлайн с помощью двух агрегаторов интернет-эквайринга: Альфа-Банк и BePaid;
− через систему «Расчет» (ЕРИП);
− наложенным платежом через ближайшее отделение почты.
− оплата через приложение Оплати.
3.9. Подробная информация о способах оплаты размещается Продавцом на сайте интернет-магазина в разделе «Условия оплаты».
3.10. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления скидок указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
3.11. При выборе онлайн способа оплаты Заказа, срок на оплату – 3 (три) часа с момента оформления Заказа. Если Покупатель не оплатил Заказ в сроки, указанные в настоящем пункте, Заказ подлежит аннулированию и договор публичной оферты считается незаключенным.

4. Доставка товара.

4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств.
4.2. Доставка товара осуществляется на условиях, согласованных Сторонами при подтверждении заказа.
4.3. Стоимость доставки Товара, если доставка осуществляется Продавцом за счет Покупателя, указывается в Заказе. Стоимость услуг по доставке Товара определяется в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.4. Товар может быть принят Покупателем на условиях самовывоза по адресам, указанным на сайте интернет-магазина, при условии, что заказ оплачен онлайн (за исключением пункта самовывоза по адресу г. Минск, ул. Белинского, 23).

Выбор адреса самовывоза должен быть сделан Покупателем до момента нажатия кнопки «Оформить заказ». С информацией об адресах и графиках работы пункта самовывоза Покупатель может ознакомиться в разделе «Условия доставки».

4.5. О поступлении товара в пункт самовывоза Покупатель получает информацию из личного кабинета в раздел «Статус заказа».
4.6. Покупатель вправе получить товар на условиях доставки следующими способами:
4.6.1. Курьерской службой по городу Минску. Тарифы на доставку указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Условия доставки».

Покупатель обязан принять курьера по адресу во временном интервале, указанных в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа, перенести срок доставки товара на другой день либо передать товар в пункт самовывоза для дальнейшей приемки товара.

4.6.2. Отправление заказа через объекты почтовой связи Республики Беларусь (Белпочта) при условии оплаты заказа наложенным платежом. Стоимость за пересылкупри оформлении заказа меньшей стоимостью указаны в интернет-магазине в разделе «Условия доставки».
4.6.3. Доставка курьерской службой DPD – стоимость и условия доставки указаны в интернет-магазине в разделе «Условия доставки».
4.7. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа.
4.8. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания, имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
4.9. Если товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от товара

5. Гарантии и ответственность

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
− предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
− неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
5.10. С условиями о гарантии на товар, в том числе с правилами обмена и возврата товара, возврата денежных средств можно ознакомиться на сайте интернет-магазина в разделе «Гарантия на товар».
6. Прочие условия

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или мессенджерам.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Вся информация, представленная в Интернет-магазине Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.