Вопросы и ответы

Если сумма заказа свыше 45 руб, наш курьер привезет заказ бесплатно по г. Минску или мы отправим его в любую точку Беларуси почтой. Если менее, то стоимость доставки составит 4 рубля.

Также мы бесплатно доставляем кофе в пункты самовывоза по г. Минску и по г. Бресту.

Мы обжариваем кофе дважды в неделю: в понедельник и четверг. В 9 утра мы прекращаем прием заказов и передаем их на производство. По г. Минску курьеры развозят заказы на следующий день (включая пункты самовывоза), также мы передаем заказы службам доставки.

Если вам совсем не понравился наш кофе и вы считаете, что вкус его неприемлем, то мы предлагаем:

• заменить его бесплатно;
• вернуть деньги вам на внутренний счет;
•  мы можем вернуть деньги вам на карту;

Для нас очень принципиальны вопросы качества. В случае возникновения вопросов пишите нам на vz@roast.by

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или ЕРИП, оплата через Apple Pay, а также картой, наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат или звоните по телефону.